Produkten har blivit tillagd i varukorgen
Klagomålshantering - Bo-Anders Öberg Råd och tips vid klagomålshantering Råd och tips vid klagomålshantering

Klagomålshantering

Bo-Anders Öberg

76 kr
Finns i lager
Finns ej i lagret
.
Finns ej i lagret
Utgivningsår: 2011
Storlek: 130x195 mm
Antal sidor: 35
ISBN10: 91-7465-223-0
ISBN13: 978-91-7465-223-9


Författaren till denna skrift, Bo-Anders Öberg, är fil kand och socialpedagog. Han har erfarenhet från arbetsledning och kontakt med människor inom vårdens olika former.

Som chef för patientnämnden i Landstinget Västernorrland har han fått många impulser till denna skrift.

Erfarenheter som aktiv och ledare inom idrott, föreningsliv och politik har bidragit till denna sammanställning med förslag och tips som redovisas.

Förhoppningsvis kan denna skrift vara till hjälp i den svåra uppgiften att hantera klagomål från människor i olika sinnesstämningar.




Artikelnummer:
02300-0


Fler titlar av samma författare